易丰分享 弹簧货道类自动售货机卡货解决方案

总所周知，自动售货机的货道类型有许多种，但在市面上占有率最高的饮料自动售货机绝大多数使用的是弹簧货道，由于商品包装尺寸以及摆放等问题偶有卡货的现象出现。今天，骏鹏易丰自动售货机厂家和大家聊聊弹簧货道的售货机出现卡货的情况该如何解决。

自动售货机的弹簧货道一旦出现卡货现象，消费者在完成支付的情况下却不出货，通常会拨打机身上的服务电话进行反馈，因为卡货的情况不同，处理的方式自然不一样。如果是严重的卡货，把弹簧电机卡报错了，自动售货机就会感应出商品确实卡住了，会自动锁死货道并自动给客户退款。如果是轻微的卡货，比袋装食品一角被卡住导致商品没有掉货，自动售货机通常不会有反应，因为系统监控数据中电机运转正常，没有异常信号，因此不会产生自动退款的动作，这个时候就需要人工在后台给客户退款并锁死该货道。等补货员去补货的时候将卡货的商品重新放置好，解锁货道就可以了。

值得一提的是，为了解决这个痛点，骏鹏易丰自动售货机厂家推出了新型的出货检测系统，安装在售货机的取物口附近，当有物品从上面滑落下来时就会被检测系统感知到，从而判断是否出货了，如果首次出货失败，还可以自动再次出货，从而提高自动售货机卡货时系统解决问题的效率。

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