武吉甘柏区组屋设智能售货机 可自动结账

新加坡武吉甘柏区的居民可从即日起率先试用全天候运作的智能售货机，只需扫描QR码、取出商品，自动售货机的智能系统就能自动结账。

这项试点计划由新加坡企业发展局、建屋发展局和新加坡全国商联总会联合推出，它也是邻里数码化与振兴委员会旗下的一项计划，委员会由国家发展部兼外交部高级政务部长沈颖，以及贸工部兼文化、社区及青年部政务部长刘燕玲共同领导。

日前，沈颖和刘燕玲走访了位于武吉甘柏美景园的迷你超市，启动这项为期一年的计划。这家由家族经营的邻里迷你超市已加入计划，在武吉甘柏的住宅区设置七台无人看管的智能售货机。

在这项计划下，智能售货机24小时营业，售卖150个商品，包括罐头食品、干粮和日用品等。它也能储存需冷冻的商品，如冷饮、甜点和即食食品等。为了服务更多居民，有三台自动售货机会设在武吉巴督西5道第390座组屋，另外四台则位于武吉巴督西5道第384座组屋。

初次到自动售货机消费的顾客，须扫描QR码以申请账号，并通过绑定信用卡或为电子钱包充值来设置付款方式。若要购买商品，顾客也须扫描QR码才能打开售货机的门。

自动售货机装有人工智能摄像头，顾客一旦取下商品并关上门后，人工智能系统就能侦测到，也可从他的信用卡自动扣除对应的费用。

由于安装了后端库存管理系统，商家还能实时记录货品的库存、检查每台售货机的货品库存量，以及接获货品的销售数据。

迷你超市店主黄淑龄认为，此计划将方便顾客在超市营业时间以外，能买到他们售卖的货品。由于售货机无需请员工看管，也能减轻他们的人力成本。

“现在有很多大型的超市，邻里小店生存的空间越来越小，而我们的客户基本都是邻里的居民，没办法和大型超市竞争。有了这些售货机就好像我开了另一家可以24小时营业的店，希望它们能让我的营业额有10%以上的增长。”

刘燕玲受访时指出，这项试点计划不仅能为居民带来更多便利，邻里商家还能扩大客户群，达到双赢的成效。她说，自动售货机注入智能化的功能，因此会为居民带来崭新的购物体验。此外，售货机所提供给商家的销售数据也能帮助他们更好的控制营业成本，使他们的业绩实现高效增长。

沈颖也说：“智能售货机可以扩大邻里商店的营业范围，也方便使用，因此居民能享受这种随时下楼就买得到东西的便利。自动售货机的营业时间也非常长，最重要的是利益能回归给我们的邻里商店，让他们不会在数码化的道路上掉队。”

另外，位于金文泰的邻里超市“纪源发超级市场”也会参与试点计划，在该住宅区设置四台智能售货机。

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