美国人事开销高 自动售货机谷底翻身

自动售货机在美国问世超过100年，过去因设备老旧、难以维护等理由，售货机一度被打入冷宫，但随着美国人力需求吃紧，可大幅减少人力成本的无人售货机，再度成为市场宠儿，贩卖的商品也愈来愈多元化，不再**于食物饮料，一起去看看。

自1888年美国在纽约车站设置**台自动售货机开始，百年来给民众带许多便利，但在部分治安不佳地区，无人售货机也成了歹徒下手目标。

许多厂商为了方便管理，将售货机移到室内，贩卖商品也逐渐出现转变。随着现代消费需求改变，自动售货机商品也越来越多元。某间知名日本成衣大厂，2017年起在全美各地机场，设置服装贩卖机，业绩完全不输实体店面。

甚至有业者砸钱打造巨型“二手车售货机”，每当成交时，业者就会交给买主一枚特制代币，代币投入售货机后，买主挑选的车就会立即现身，让人过过“投币买车”的干瘾。一度式微的自动售货机重新翻红，与近年来美国景气复甦、人事开销太高有关。

美国自动售货机协会CEO巴拉吉表示，“现在很难找到足够的人手，企业会选择成本较低的贩卖机，用来取代设置店面。”各家开发商也绞尽脑汁，开发更先进的无人售货机，搭上现在行动支付风潮，买起东西也更方便。

而售货机角落设置的感应器，也会实时侦测消费者拿取的商品，再从信用卡扣款。在市场的多样需求下，街头随处可见的自动售货机，技术日新月异，带给民众更轻松便利的消费体验。

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